Ångerrätt

Som konsument har du en lagstiftad ångerrätt i 14 dagar från att du har mottagit en produkt som du beställt.

Önskar du att nyttja denna rätt ska du meddela oss på order@knutsweden.com. I detta meddelande ska ditt ordernummer, namn, e-postadress och vilka varor returen gäller framgå. 

Vid retur ansvarar du som konsument för frakt, skick och leverans. Du bör därför se till att paketera varorna väl inför eventuell retur. 

Reklamation

Vi kontrollerar alltid varorna du beställt innan vi skickar de till dig.  Skulle produkten vara defekt tar vi på oss ansvar i enlighet med relevant lag att åtgärda felet utan extra kostnad för dig som konsument.

I enlighet med svensk konsumentköplag så har du som konsument rätt till reklamation. Du ska alltid meddela oss på order@knutsweden.com för ett godkännande av reklamationen innan du returnerar varan. 

Kontakta oss så fort du upptäcker felet på varan på order@knutsweden.com